Domande frequenti

Domande frequenti:

Ecco le risposte ad alcune delle domande più frequenti riguardanti lo shopping su www.pureclinica.com. Se non riesci a trovare la risposta alla tua domanda, contattaci all'indirizzo sales@pureclinica.com

1. Lo shopping online è sicuro?
2. Quali metodi di pagamento accettate?
3. Spedizioni internazionali?
4. Cosa devo fare se c'è un problema con il mio ordine?
5. Quando posso aspettarmi il mio ordine?
6. Il sistema di login/carrello della spesa non funziona?

Lo shopping online è sicuro?

Lo shopping su www.pureclinica.com è sicuro. Ogni acquisto con carta di credito/debito viene elaborato tramite PayPal o Amazon Checkout utilizzando una tecnologia server sicura. Il software di Paypal, con oltre 240 milioni di utenti registrati, è tra i più sicuri del settore. Crittografa tutte le tue informazioni personali in modo che non possano essere lette durante la trasmissione su Internet. Inoltre, non memorizziamo né abbiamo accesso a nessuno dei dati personali che inserisci sul sito di pagamento PayPal quando ordini con noi. I dati della tua carta di credito/debito non saranno mai visti da noi o memorizzati su www.pureclinica.com. Googlecheckout utilizzare la tecnologia simile e garantire la sicurezza è dello standard più alto. Anche in questo caso non abbiamo accesso, né memorizziamo i dati della tua carta di credito quando paghiamo tramite googlecheckout.

Clicca qui per maggiori informazioni sulla sicurezza dei pagamenti e la memorizzazione dei dati.

Quali metodi di pagamento accettate?

Utilizziamo PayPal e Amazon Checkout come nostri fornitori di servizi di pagamento online e attraverso di loro possiamo accettare pagamenti tramite:

 PayPal su un conto PayPal, tramite il tuo conto Amazon, oppure puoi pagare con carta di credito o di debito con una delle seguenti carte di credito o di debito:

 Visa,

 MasterCard,

 Elettrone,

 Solo,

 Amex,

 Delta.

Spedizioni internazionali?

Spediamo nella maggior parte dei paesi. Tuttavia, non possiamo garantire la consegna in alcuni paesi come l'Iraq e parti dell'Africa. Spediamo gli ordini effettuati prima delle 14:00 dal lunedì al venerdì dal territorio degli Stati Uniti, verso l'Europa continentale dal Regno Unito e dalla Finlandia, e spediamo giornalmente via posta internazionale in tutti gli altri paesi. .

Cosa devo fare se c'è un problema con il mio ordine?

Contattateci. Accettiamo e paghiamo per i resi se abbiamo incasinato l'ordine in qualche modo e cercheremo di garantire che i vostri siano più che soddisfatti del servizio che ricevete. Invieremo gratuitamente le sostituzioni se il vostro ordine viene danneggiato durante il trasporto o smarrito e cercheremo di rispondere a tutte le richieste di informazioni entro 1 giorno lavorativo. Il nostro indirizzo e-mail è sales@pureclinica.com

Quando posso aspettarmi il mio ordine?

Se il tuo ordine viene ricevuto da noi prima delle 14:00 da lunedì a venerdì, sarà spedito lo stesso giorno, altrimenti sarà il giorno successivo. Questo ad eccezione degli ordini effettuati il sabato, che vengono spediti il lunedì successivo (ad eccezione dei giorni festivi). Negli Stati Uniti utilizziamo USPS e DHL. Nel Regno Unito utilizziamo la Royal Mail per gli ordini nazionali e internazionali. Vi forniremo il numero di tracking dell'ordine al momento della spedizione del vostro ordine in modo da poterlo rintracciare. Se vivete nel Regno Unito dovreste ricevere il vostro ordine entro 72 ore e spesso in sole 18 ore. Gli ordini internazionali possono richiedere fino a 28 giorni.

Il carrello della spesa/sistema di login non funziona?

Se non è possibile effettuare il login o se il carrello si comporta inaspettatamente, è probabile che il browser non accetti i cookie. Il nostro sistema di login e il carrello della spesa richiedono i cookie per funzionare. Controlla le impostazioni del tuo browser. Si prega di notare che i cookie sono innocui. Sono solo un file di testo e non possono contenere virus, o qualcosa di dannoso, né possono leggere alcun dato sul vostro computer. I nostri cookie ci permettono semplicemente di sapere che sei loggato e di tenere traccia di quale carrello della spesa ti appartiene.